อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 99bb

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณบน 99bb ทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ล้วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
99bb นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 99bb
ความปลอดภัย ข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และการถอนเงินผ่าน SCB Easy ถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ และการเข้าถึงข้อมูลบัญชีภายในมีเพียงทีมงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรม Wallet
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรจากระบบโดยอัตโนมัติ
สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล คุณขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในแอปหรืออีเมล ทีมงานดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น
ติดต่อ ฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว โดยคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือบนเว็บ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานรับเรื่องและส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการ เหมาะสำหรับคำขอข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการหลักฐานยืนยัน

แบบฟอร์มในแอป

เข้าเมนูบัญชี เลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้อง ระบบบันทึกคำขอและแจ้งสถานะกลับทางอีเมลที่ผูกบัญชีไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเงินเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลโดยยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในแอปหรืออีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมายก่อนลบได้

เราไม่จำหน่ายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการชำระเงินโดยตรง

การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยควรอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มและตรวจสอบว่าบริการใดที่ใช้ได้ในพื้นที่ของตน

เข้าเมนูบัญชีในแอปแล้วเลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากแก้ไขเองไม่ได้ ส่งคำร้องผ่านแชทสดพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณขอตรวจสอบสถานะข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต